#MegaMocni 3

Kierowanie zespołem to niełatwe zadanie, które wymaga doświadczenia i odpowiednich kwalifikacji. Umiejętna organizacja pracy sprawia, że zespół pracuje w sposób efektywny i bezpieczny. W kolejnej odsłonie cyklu #MegaMocni poznamy trzech kierowników.

Małgorzata Prosianowska pracuje jako kierownik Punktu Obsługi Klienta w TAURON Obsługa Klienta. Nadzoruje pracę osób zatrudnionych w punkcie, odpowiada również za planowanie i organizację ich codziennej pracy.

Zobacz film

Pracownicy POK-u zajmują się kompleksową obsługą klienta w zakresie zawierania, aktualizacji i rozwiązywania umów na prąd i gaz. Przyjmują i prowadzą formalną weryfikację wniosków o możliwość przyłączenia i dostaw energii elektrycznej oraz warunków przyłączenia do sieci energetycznej. Zadaniem kierownika jest organizować pracę zespołu w taki sposób, aby zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi.

Jednym z kluczowych zadań, które wykonuje w swojej pracy osoba na stanowisku kierowniczym jest zarządzanie zespołem. Umiejętny podział obowiązków przekłada się na efektywność pracy, a tym samym na dobre wyniki pracowników.

Joanna Kulawiak-Kwas jest kierownikiem Sekcji Obsługi Kancelaryjnej w TAURON Obsługa Klienta. Koordynuje pracę poszczególnych członków zespołu, przestrzegając ustalonych standardów w zakresie obsługi korespondencji przychodzącej oraz wychodzącej.

Zobacz film

Kierownik Sekcji Obsługi Kancelaryjnej dba o utrzymanie wysokiego poziomu usług świadczonych naszym klientom. Nie można przewidzieć, jaka liczba korespondencji zostanie dostarczona każdego dnia, dlatego codziennym wyzwaniem jest sprawne organizowanie pracy tak, aby zapewnić ciągłość i terminowość obsługi kancelaryjnej.

W swojej pracy, kierownik odpowiada nie tylko za efekty pracy swojego zespołu, ale również za jego bezpieczeństwo. Dba o to, aby pracownicy mogli wykonywać swoje codzienne obowiązki w bezpiecznym środowisku pracy.

Paweł Lipka, pracuje w TAURON Wytwarzanie na stanowisku Kierownika Wydziału Ruchu Elektrycznego. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania urządzeń i układów elektrycznych.

Zobacz film

W swojej pracy, Pan Paweł dba o to, aby praca w elektrowni przebiegała w sposób prawidłowy i bezpieczny. Jest to możliwe dzięki bieżącej ocenie eksploatowanych urządzeń, a także dokumentacji technicznej i ruchowej, prowadzonej w ramach realizowanych w elektrowni procesów technologicznych.